Über 24.000 Top-Bewertungen von echten Kunden, eine stolze Bilanz in der Review und beste Noten für den Milksugar+ Taschen Onlineshop. Wenn wir von "echten Kunden" sprechen, dann ist das durchaus notwendig. Denn es gibt viele sogenannte "Bewertungsportale" auf dem Markt, bei denen jeder seine Bewertung abgeben kann (auch z.B. die Konkurrenz, die einen Shop schlecht reden will), ohne überhaupt Kunde zu sein. Diese Portale leben nämlich davon, den Shops ein "Bewertungsmanagement" zu verkaufen, für eine stolze monatliche Gebühr, versteht sich. Anders ist dies bei den Bewertungssseiten, denen auch Milksugar+ vertraut. Bei Proven Expert und bei Ausgezeichnet können nur echte Kunden bewerten.
Es ist deshalb ein nicht ganz einfaches Thema mit den Bewertungen. Kunden lieben Bewertungen, um sich daran zu orientieren. Andererseits lieben Kunden von Onlineshops es weniger, selbst eine Bewertung abzugeben. Es geht uns selbst nichts anders. Man kauft etwas, alles läuft gut, wir sind zufrieden, aber eine positive Bewertung abzugeben, erscheint uns eher lästig. Wenn aber mal etwas schief läuft, und das kommt vor, denn wo Menschen arbeiten, werden Fehler gemacht, dann ist der Zorn gross und ebenso die Motivation, dem Ärger über eine Bewertung Ausdruck zu geben. Deshalb ist es durchaus schwierig, in Bewertungen eines Onlineshops ein realistisches Bild der Kundenzufriedenheit zu bekommen.
Anders verhält es sich da mit Portalen wie ebay oder Amazon. Warum ist das so?
Die Antwort fällt recht einfach aus. Vor allem bei ebay gibt es eine stark ausgeprägte Bewertungskultur. Die Anfänge des ebay Booms liegen in einer Zeit, als ein Kauf im Internet noch etwas vollkommen Neues war, begleitet von eigener Unsicherheit und jeder Menge Ungewissheit. Da war es so ungeheuer hilfreich, von den Erfahrungen anderer Käufer lesen zu können. Und ebay hat es verstanden, das Abgeben einer Bewertung fast (als nicht nur moralische) Pflicht erscheinen zu lassen. Das ist bis heute tief im Bewusstsein alles Käufer auf ebay verankert. Eine Bewertung gehört hier, und inzwischen auch auf Amazon, zur Selbstverständlichkeit und deshalb ist die Bewertungsquote auf diesen Portalen so hoch und das Bewertungsprofil so aussagekräftig über den Online-Händler.
Wie die meisten grösseren Onlineshops ist auch Milksugar+ auf den Marktplätzen ebay und Amazon präsent. Und mit der gleichen Sorgfalt, die den Betreibern des Shops zehntausendfach von den Kunden auf ebay und Amazon bestätigt wird, wird natürlich die Premium-Präsenz Milksugar+ betrieben. Insofern setzen wir, um Klarheit, Sicherheit und Transparenz für unsere Kunden zu gewährleisten, auf die Bewertungsanzeige von Proven Expert, die anzeigt, wie die Servicequalität der Shopbetreiber über einen langen Zeitraum von den Kundinnen und Kunden gesehen wird.
Milksugar+ ist seit 2004 im Onlinehandel aktiv und hat in dieser Zeit weit über 100.000 zufriedene Kunden gewonnen.